Jeg gikk inn på Leovegas uten å ha lest noe særlig på forhånd, og det første som møtte meg var en innloggingsside som krevde at jeg opprettet en konto før jeg fikk se spillutvalget. Etter en litt rotete start med flere forsøk på å fylle ut skjemaet riktig, kom jeg inn og fikk prøvd noen spilleautomater. Mitt helhetsinntrykk er at Leovegas har et solid spillbibliotek, men at innloggingen og supportsystemet kan være krevende for nye spillere.
Slik kom jeg i gang med konto og første spillsesjon
Det første jeg gjorde var å trykke på registreringsknappen, og da fikk jeg opp et skjema som ba om navn, adresse og fødselsdato. Jeg brukte litt tid på å dobbeltsjekke at opplysningene stemte, fordi feil her kan skape problemer senere. Etter at skjemaet var sendt, måtte jeg bekrefte e-postadressen min før kontoen ble aktiv. Det tok noen minutter før jeg kunne logge inn første gang.
Da jeg endelig var innlogget, ble jeg bedt om å velge et passord som var sterkt nok, og det tok et par forsøk før jeg traff kravene. Jeg anbefaler å velge et passord du husker, men som ikke er for enkelt, allerede fra starten. Leovegas casino login fungerte greit etter at kontoen var bekreftet, og jeg kom rett til lobbyen. Derfra var det bare å velge et spill og sette i gang.
Før jeg kunne spille om penger, måtte jeg sette inn et beløp, og jeg valgte en metode jeg kjente godt. Innskuddet gikk gjennom med en gang, men jeg la merke til at det dukket opp et krav om å bekrefte identiteten min før uttak. Det er greit å vite på forhånd, slik at du ikke blir overrasket når du vil ta ut gevinster. Jeg brukte litt tid på å laste opp dokumentasjon, og det gikk greit så lenge jeg fulgte instruksjonene.
Min første spillsesjon var preget av at jeg brukte tid på å orientere meg i menyene. Spillene er delt inn i kategorier, men det tok litt tid før jeg fant frem til favorittene mine. Et tips er å bruke søkefunksjonen i stedet for å bla gjennom alle kategoriene. Etter hvert fant jeg noen automater jeg likte, og da gikk resten av sesjonen knirkefritt.
Det jeg oppdaget da jeg spilte på mobilen
Jeg åpnet Leovegas i nettleseren på telefonen min, og siden lastet inn uten problemer. Spillene fungerte greit, men noen av dem krevde at jeg snudde telefonen for å få bedre oversikt. Jeg merket at batteriet ble raskt utladet når jeg spilte i flere omganger. Det kan være lurt å ha laderen i nærheten hvis du planlegger en lengre sesjon.
Jeg har ikke funnet noen egen Leovegas app, men nettleserversjonen fungerer som en app når du legger den til på hjemskjermen. Da får du et ikon som ligner på en app, og du slipper å skrive inn adressen hver gang. Jeg prøvde dette, og det fungerte fint på min telefon. Det er en enkel måte å få rask tilgang på.
En ting jeg la merke til, er at innloggingen på mobilen noen ganger krever at du skriver passordet på nytt, selv om du nettopp har logget inn. Det skyldes nok sikkerhetsinnstillinger, men det kan være litt irriterende. Jeg anbefaler å bruke en passordbehandler hvis du synes det er tungvint. Da slipper du å huske passordet hver gang.
Spillutvalget på mobilen virker like stort som på datamaskinen, men noen live-spill kan være vanskeligere å navigere på en liten skjerm. Jeg testet et par live-bord, og det gikk greit, men jeg foretrekker større skjerm for det. Hvis du hovedsakelig spiller automater, fungerer mobilen godt. Bare husk å sjekke at nettverket er stabilt, ellers kan spillet hakke.
Hvordan supporten svarte meg
Jeg kontaktet supporten via livechatten fordi jeg hadde et spørsmål om identitetsbekreftelsen. Det tok litt tid før jeg fikk svar, men jeg fikk en hyggelig melding som forklarte hva jeg måtte gjøre. Jeg måtte sende inn et bilde av legitimasjonen min, og det gikk greit. Svaret var tydelig, selv om det kom etter en liten stund.
En annen gang hadde jeg glemt passordet mitt, og jeg brukte «glemt passord»-funksjonen. Jeg fikk en e-post med en lenke for å tilbakestille passordet, og det fungerte som det skulle. Det er greit å vite at denne funksjonen finnes, i tilfelle du låser deg ute. Jeg anbefaler å sjekke søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp med en gang.
Jeg har også prøvd å sende en e-post til supporten, og der tok det lengre tid før jeg fikk svar. Derfor foretrekker jeg livechatten, som gir raskere hjelp. https://leovegas.co.no har en supportside der du kan finne svar på vanlige spørsmål, og den kan være nyttig før du kontakter dem. Jeg fant i hvert fall noen svar der selv.
Det som irriterte meg litt, var at jeg måtte gjenta enkelte opplysninger i chatten fordi jeg ble satt over til en annen medarbeider. Det kan skje på mange nettsteder, men det er verdt å merke seg. Et tips er å skrive en kort og tydelig beskrivelse av problemet med en gang. Da blir det lettere for supporten å hjelpe deg.
Spillutvalget jeg testet, og hva du bør se etter
Leovegas har et bredt utvalg av spilleautomater, og jeg fant flere titler jeg kjente igjen fra før. Det er også en god del live-bord, som blackjack og rulette, med ekte dealere. Jeg likte at det var mulig å filtrere spillene etter kategori. Det gjør det lettere å finne frem til det du liker.
Når du velger spill, er det lurt å se på informasjonen om spillet, som RTP og innsatsnivå. Jeg sjekker alltid RTP før jeg spiller et nytt spill, fordi det sier noe om hva du kan forvente over tid. På Leovegas fant jeg denne informasjonen i spillmenyen. Det er greit å vite at høyere RTP generelt er bedre for spilleren.
For live-bordene anbefaler jeg å prøve deg frem med lave innsatser først. Jeg satte meg ned ved et blackjack-bord og tapte noen runder fordi jeg ikke var vant til reglene. Etter hvert fant jeg ut av det, men det kostet litt. Hvis du er ny, er det lurt å starte med gratisversjoner hvis de finnes.
En annen ting å se etter, er om spillet har en demo-modus. Noen automater på Leovegas kan spilles gratis, noe som er nyttig for å teste før du satser penger. Jeg brukte demo-modus på et par spill for å bli kjent med funksjonene. Det sparte meg for noen dyre feil.
Det som fungerte godt for meg
Her er noen av grunnene til at jeg synes Leovegas er verdt å prøve.
- Spillutvalget er stort og variert, med både automater og live-bord. Det betyr at du sannsynligvis finner noe som passer din smak.
- Mobilversjonen fungerer godt i nettleseren, og du kan legge den til på hjemskjermen. Det gir deg en app-lignende opplevelse uten å måtte laste ned noe.
- Livechatten ga meg svar på spørsmålene mine, selv om det tok litt tid. Det er betryggende å vite at hjelpen er der.
- Identitetsbekreftelsen var tydelig forklart, og det var enkelt å laste opp dokumenter. Det gjorde prosessen mindre stressende.
- Spillene har informasjon om RTP og innsats, slik at du kan ta informerte valg. Det setter jeg pris på som spiller.
- Nettsiden er oversiktlig, og det er lett å finne frem til kategoriene. Det gjør navigeringen enkel, spesielt når du er ny.
Områder jeg mener kan bli bedre
Ingen nettsted er perfekt, og her er noen av mine forbehold.
- Innloggingsprosessen kan være litt tungvint, spesielt på mobilen. Jeg måtte skrive passordet på nytt flere ganger.
- Supporten kan være treg til å svare på e-post, og du blir noen ganger satt over til en ny medarbeider. Det fører til at du må gjenta deg selv.
- Jeg savner en egen app, selv om nettleserversjonen fungerer greit. Noen spillere foretrekker en dedikert app.
- Identitetsbekreftelsen kan virke avskrekkende for nye spillere, fordi den kommer før du kan ta ut penger. Det bør være tydeligere informert om på forhånd.
- Noen live-spill er vanskelige å navigere på en liten mobilskjerm. Det kan være frustrerende hvis du foretrekker live-bord.
- Spillbiblioteket er stort, men noen kategorier er overfylte, og det kan være vanskelig å finne skjulte perler. En bedre søkefunksjon hadde hjulpet.
- Det er ingen garanti for at du vinner, og du bør spille ansvarlig. Spill aldri mer enn du har råd til å tape, og søk hjelp hvis spillingen blir et problem.
Her er en oversikt over hva jeg la vekt på i vurderingen, og hva jeg fant.
| Aspekt | Det jeg fant |
|---|---|
| Innlogging | Fungerer, men kan kreve passord på nytt på mobilen |
| Mobilopplevelse | Nettleserversjon som kan legges til på hjemskjermen |
| Support | Livechat og e-post, men varierende svartid |
| Spillutvalg | Bredt utvalg av automater og live-bord |
| Identitetsbekreftelse | Påkrevd før uttak, tydelig forklart |
Hvem bør velge Leovegas, og hvem bør se seg om etter noe annet
Hvis du liker et stort spillutvalg og spiller mest på mobilen, kan Leovegas være et greit valg. Nettleserversjonen fungerer godt, og du slipper å laste ned noe. Spillene er varierte, og du finner både automater og live-bord. Jeg vil likevel anbefale å sette seg inn i innloggingsprosessen på forhånd, slik at du ikke blir overrasket.
De som foretrekker en egen app med push-varsler, vil kanskje savne det hos Leovegas. Her må du bruke nettleseren, og selv om det fungerer, er det ikke det samme som en dedikert app. Hvis det er viktig for deg, bør du se deg om etter alternativer. Men for mange spillere er nettleserversjonen god nok.
Spillere som er nye i online spill, bør være forberedt på identitetsbekreftelsen som kreves før uttak. Det er en sikkerhetsforanstaltning som er vanlig, men den kan føles som en hindring. Hvis du ikke er komfortabel med å laste opp dokumenter, bør du vurdere om dette er noe for deg. Jeg synes likevel prosessen var grei nok.
Hvis du derimot er en erfaren spiller som verdsetter rask support og en feilfri mobilapp, kan det hende at Leovegas ikke innfrir alle forventningene dine. Supporten kan være treg, og appen finnes ikke. Men hvis du kan leve med det, får du et solid spillutvalg og en grei spillopplevelse.