Marsikdo misli, da bonus samodejno velja takoj po registraciji, zato ob prvem pologu ostane brez dodatka, ki ga je pričakoval. Najpogostejša napaka v tem trenutku je, da igralec ne prebere pogojev za izplačilo bonusa, preden položi denar.
Bonusi in ugodnosti pri Wwin
Kako aktiviram bonus ob prvem pologu?
Bonus ob prvem pologu se ne naloži sam od sebe. Pri pologu moraš vnesti kodo, če je zanj predvidena, ali posebej označiti ponudbo, ki jo želiš izkoristiti. Pred potrditvijo pologa preveri, ali je bonus res izbran v povzetku transakcije. Brez tega koraka se polog izvede brez dodatka.
Zakaj bonusa ne morem izplačati takoj?
Bonus je vezan na pogoje, ki jih moraš izpolniti z igranjem. Dokler pogoji niso izpolnjeni, sredstva iz bonusa ostanejo zaklenjena. Vnaprej se seznani s pravili, da ne boš presenečen ob zahtevi za dvig. Če pogojev ne izpolniš v predvidenem času, bonus lahko poteče.
Ali se bonusi seštevajo med seboj?
Večina ponudb ne dovoljuje hkratnega koriščenja več bonusov. Če imaš aktivno eno ugodnost, nove pogosto niso na voljo, dokler prve ne zaključiš. Preveri, kateri bonus je trenutno aktiven v tvojem računu. Tako se izogneš temu, da bi izgubil pravico do nove ponudbe.
Kaj pomeni, da je bonus vezan na igre?
Nekatere igre prispevajo k izpolnjevanju pogojev bolj, druge manj ali sploh ne. Igralne avtomate običajno štejejo v celoti, igre z manjšim deležem pa le delno. Pred igranjem preveri, katere igre štejejo k pogojem. Če igraš napačno igro, se pogoji ne bodo izpolnili.
Kje vidim, koliko bonusa sem že obrnil?
Napredek pri izpolnjevanju pogojev je običajno viden v tvojem računu. Poglej v razdelek s promocijami ali v podrobnosti aktivnega bonusa. Tam piše, koliko je še treba obrniti. Redno preverjanje ti pomaga, da ne zaostaneš z izpolnjevanjem.
Račun in preverjanje
Kako odprem račun pri Wwin?
Registracija poteka prek obrazca na spletnem mestu. Vnesti moraš svoje podatke natančno, ker se pozneje preverjajo. Po registraciji prejmeš potrditev na elektronski naslov. Preveri, ali so podatki pravilno zapisani, preden nadaljuješ.
Zakaj moram poslati osebni dokument?
Preverjanje identitete je del postopka KYC, ki ga mora opraviti vsak igralec. Namen je potrditi, da si res lastnik računa in da si polnoleten. Dokument fotografiraj jasno, brez odseva in z vsemi robovi. Če je slika neostra, bo preverjanje zavrnjeno in boš moral postopek ponoviti.
Kaj storim, če sem pozabil geslo?
Na prijavni strani izberi možnost za ponastavitev gesla. Na elektronski naslov bo prišlo navodilo za nastavitev novega gesla. Novo geslo naj ne bo enako kot pri drugih storitvah. Po prijavi preveri, ali so tvoji podatki v računu še pravilni.
Ali lahko imam več računov?
Vsak igralec sme imeti samo en račun. Podvajanje računov je razlog za zaprtje vseh povezanih računov. Če sumiš, da je bil račun ustvarjen po pomoti, se obrni na podporo. Pred registracijo preveri, ali na napravi že obstaja prijava v tvoj račun.
Kako posodobim svoje osebne podatke?
Podatke, kot so naslov ali telefonska številka, spremeniš v nastavitvah računa. Ime in datum rojstva se običajno ne spreminjata brez dodatnega preverjanja. Če se je spremenil priimek, se obrni na podporo in priloži dokazilo. Po vsaki spremembi preveri, ali so podatki shranjeni pravilno.
Pologi in dvigi
Kateri polog je najmanjši, da dobim bonus?
Najnižji znesek za bonus je določen v pogojih posamezne ponudbe. Če položiš manj, bonus ne bo aktiviran. Zato pred pologom preveri zahtevani znesek za izbrano ugodnost. Polog brez aktiviranega bonusa se šteje kot navaden polog.
Zakaj moj dvig še ni odobren?
Dvig je lahko zadržan zaradi nedokončanega preverjanja identitete. Preveri, ali so vsi dokumenti že potrjeni v tvojem računu. Prav tako preveri, ali so izpolnjeni pogoji morebitnega bonusa. Če je vse urejeno, počakaj na obvestilo o obdelavi zahteve.
Ali lahko dvignem denar na drugo osebo?
Dvig mora praviloma iti na račun, ki je registriran na tvoje ime. Plačilo na tujo osebo običajno ni dovoljeno. Pred zahtevo za dvig preveri, ali so podatki o prejemniku enaki podatkom v tvojem računu. Če se ne ujemajo, bo zahteva zavrnjena.
Kako preverim, ali je polog uspešno knjižen?
Po pologu odpri zgodovino transakcij v svojem računu. Tam vidiš, ali je polog knjižen in v kakšnem stanju je. Če transakcije ni na seznamu, počakaj in osveži stran. Pri https://wwins.eu.com/ lahko medtem preveriš, kako delujejo pologi in dvigi za igralce.
Zakaj se stanje po dvigu ni takoj spremenilo?
Stanje se posodobi šele, ko je zahteva obdelana. Do takrat se znesek lahko prikazuje kot zadržan. Ne pošiljaj nove zahteve za dvig istega zneska. Počakaj na obvestilo in nato preveri zgodovino transakcij.
Igre in igranje na telefonu
Ali potrebujem aplikacijo za igranje na telefonu?
Ne, igranje poteka prek brskalnika na telefonu. Odpri spletno mesto, se prijavi in izberi igro. Preveri, da je povezava varna in da si na pravem naslovu. Igre se naložijo neposredno v brskalniku.
Kaj naj storim, če se igra na telefonu ne naloži?
Najprej osveži stran in preveri internetno povezavo. Počisti predpomnilnik brskalnika, če se težava ponovi. Poskusi z drugim brskalnikom na istem telefonu. Če se igra še vedno ne odpre, se obrni na podporo.
Katere igre lahko igram v brskalniku?
V brskalniku so na voljo igralni avtomati in druge igre, ki jih ponuja Wwin casino. Izbira je odvisna od tega, kaj je v tvojem računu prikazano. Pred igranjem preveri, ali igra šteje k pogojem bonusa. Tako veš, ali napreduješ pri izpolnjevanju pogojev.
Ali se moram prijaviti vsakič, ko odprem igro?
Prijava ostane aktivna, dokler se ne odjaviš ali dokler seja ne poteče. Če telefon uporablja še kdo, se po igranju odjavi. Tako preprečiš dostop do svojega računa drugim. Preveri tudi, da brskalnik ne shranjuje gesla na skupni napravi.
Kaj pomeni, da se igra ne šteje k bonusu?
Vsaka igra ima svoj delež prispevka k izpolnjevanju pogojev bonusa. Nekatere igre ne prispevajo nič, zato igranje ne premakne napredka. Pred igranjem poglej, kateri delež ima izbrana igra. Če želiš napredovati, izberi igro s polnim prispevkom.